Question 1

Comment créer une campagne à partir de zéro ?

Accepted Answer

Pour créer une campagne à partir de zéro, suivez les étapes suivantes :

Rendez-vous dans le dossier dans lequel vous souhaitez envoyer une campagne (le bouton vert en haut à gauche). Si vous n'avez pas encore de dossier, veuillez d'abord créer un dossier et le paramétrer ;
Cliquez sur le bouton "Campagne" ;
Cliquez sur "Créer une nouvelle campagne" ;

Définissez le nom de la campagne, ajoutez un tag (facultatif) ;

Campagne 2

Choisissez votre/vos modèle(s), 3 options :

Créer un nouveau modèle
Sélectionner un ou plusieurs modèles
Cliquez sur "afficher tous les modèles de l'organisation" si le modèle souhaité n'est pas disponible dans la liste.

Téléchargez un fichier joint (optionnel)

Ajouter des destinataires, 2 options :

Entrer manuellement, la liste des destinataires

Télécharger un fichier Excel ou CSV

Question 2

Comment créer, concevoir et gérer vos modèles ?

Accepted Answer

Créer un nouveau modèle

Téléchargez un modèle PDF : parcourez votre ordinateur et ajoutez le modèle souhaité
Concevez votre modèle dans l'éditeur de modèles.

Choisissez un modèle préfabriqué dans notre bibliothèque
Importez un PDF, où vous pourrez ajouter des variables ou du texte statique supplémentaire
Pas de modèle ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez commencer à partir de zéro dans cet éditeur :

Mise en page : choisissez le format du document / si vous ne trouvez pas le format, définissez la largeur et la hauteur.

Ajout de texte : définissez la position / la profondeur / l'alignement / la taille / la police / la couleur de votre texte

Champs personnalisés : définissez la position / la profondeur / le nom / l'alignement / la taille / la police / la couleur des variables (champs dynamiques)

Ajout d'image : téléchargez une image depuis votre ordinateur :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/

Question 3

Comment vérifier un document émis par la plateforme ?

Accepted Answer

Chaque document émis sur la plateforme est accessible par un lien sécurisé disponible sur la version PDF du document ou directement par différents canaux (réseaux sociaux, emails,…), mis à disposition par le propriétaire du document. Sur la version PDF, vous pouvez cliquer sur le lien de vérification dans la case bleue se trouvant en bas du document, qui vous redirigera vers la page en ligne de ce document et confirmera la fiabilité du document et l'intégrité de son propriétaire. En outre, lorsque le document est imprimé, vous pouvez scanner le QR-code et atterrir sur le même document sécurisé en ligne.

Question 4

Comment tirer parti de vos documents pour votre propre image de marque (la fonction Smart Ads) ?

Accepted Answer

La plateforme Smart Certificate constitue un outil de promotion pour les organisations. La fonction Smart Ads permet d'ajouter des bannières dynamiques cliquables liées à chaque document. Les documents peuvent être couronnés d'une bannière (Smart Ads) qui redirige les visiteurs vers le site web de l'organisation émettrice (si cette dernière le souhaite). L'organisation est promue par ses meilleurs et plus fidèles ambassadeurs, générant ainsi une véritable relation de confiance entre l'organisation et ses destinataires.

Question 5

Quel est le processus pour créer, émettre et accéder aux documents sur la plateforme Smart Certificate ?

Accepted Answer

Le processus de création et d'émission de documents sur la plateforme Smart Certificate est bien expliqué dans l'article suivant comment creer une campagne a partir de zero.

Lisez ci-dessous pour accéder aux documents sur la plateforme.

Plusieurs options sont disponibles :

Sur le tableau de bord, si vous avez émis des documents récemment, vous pourrez y accéder ou cliquer sur "afficher tout" pour voir toutes vos campagnes passées.

Dans un dossier, si vous souhaitez accéder à une campagne spécifique.

Question 6

Comment suivre les statistiques des documents émis ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur l'onglet Statistiques où vous pourrez consulter les données clés relatives à l'utilisation des documents émis et de vos destinataires : téléchargement du document, partage via LinkedIn et autres réseaux, …

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