Smart Certificate Helpdesk

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• ¿Cómo crear una campaña desde cero?

  Para crear una campaña desde cero, siga los siguientes pasos: Cree una nueva campaña, defina el nombre de la campaña, añada una etiqueta (opcional) Elija su(s) plantilla(s), 3 opciones : Crear una nueva plantilla Seleccione la(s) plantilla(s) Haga clic en "mostrar todas las plantillas de la organización" si la plantilla deseada no está disponible en la lista ![](https://storage.crisp.chMuy popular

• ¿Cómo crear, diseñar y gestionar sus plantillas?

  Crear una nueva plantilla Cargue una plantilla PDF: busque en su ordenador y añada la plantilla deseada Diseñe su plantilla en el editor de plantillas Elija una plantilla ya hecha de nuestra biblioteca ImpoMuy popular

• ¿Cuál es el proceso de creación, emisión y acceso a los documentos en la plataforma Smart Certificate?

  El proceso para crear y emitir documentos en la plataforma Smart Certificate está bien explicado en el siguiente artículo ¿Cómo crear una campaña desde cero?. Lea a continuación para acceder a los documentos en la plataforma. Hay varias opciones disponibles: En el panel de control, si ha emitido documentos recientemente, podrá acceder a ellos o hacer clic en ver todo para ver todas sus campañas anteriores. ![](https://storage.crPopular

• ¿Cómo aprovechar sus documentos para su propia marca (la función Smart Ads)?

  La plataforma de certificados inteligentes constituye una herramienta de promoción para las organizaciones. La función Smart Ads permite añadir banners dinámicos clicables vinculados a cada documento. Los documentos pueden coronarse con un banner (Smart Ads) que redirige a los visitantes al sitio web de la organización emisora (si ésta lo desea). La organización es promocionada por sus mejores y más fieles embajadores, generando una verdadera relación de confianza entre la organización y sus desAlgunos lectores

• ¿Por qué crear carpetas?

  Para emitir sus documentos tiene que iniciar una campaña, que tiene que estar vinculada a una carpeta. ¿Por qué? Porque dentro de la carpeta podrá vincular la(s) plantilla(s) deseada(s) y definir/personalizar su configuración (nombre de la carpeta, contenido del correo electrónico, anuncios inteligentes, ...)Algunos lectores

• ¿Cómo se gestionan y controlan los documentos emitidos?

  Los documentos se gestionan en las secciones de campaña, a las que puede acceder siguiendo los pasos. Para más información lea el artículo "cómo crear una campaña). Filtre su búsqueda: busque por campaña / nombre del destinatario - correo electrónico - ... / fechas de emisión ![](https://storage.crisp.chat/usersAlgunos lectores

• ¿Cuántos miembros del equipo pueden utilizar la plataforma?

  El número de miembros del equipo está limitado a 3, pero si quieres tener más entras en la categoría de Enterprize y tienes que ponerte en contacto con nosotros para obtener un presupuesto.Algunos lectores

• ¿Cómo controlar las estadísticas de los documentos?

  Vaya a la página de análisis donde podrá ver los datos clave sobre el uso de los documentos emitidos y sus destinatarios: descarga de documentos , compartidos en Twitter ,...Algunos lectores

• ¿Cómo se pueden compartir los documentos en las redes sociales?

  Le invitamos a hacer clic en el siguiente enlace para descubrir cómo puede compartir sus documentos en las redes sociales.Algunos lectores

• ¿Cómo proporcionan las organizaciones sus documentos a los destinatarios?

  Gracias a un correo electrónico de activación que incluye un enlace seguro y permite a los destinatarios activar sus cuentas y acceder a sus documentos. Si los documentos se reciben por primera vez, los destinatarios deberán activar una cuenta personal. Si no, sus documentos se activarán automáticamente en su cuenta. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webAlgunos lectores

• ¿Cuántos documentos podemos emitir simultáneamente?

  Puede emitir simultáneamente tantos documentos como desee, no hay límites.Algunos lectores

• ¿Cuántas plantillas podemos crear en su plataforma?

  No hay restricciones al respecto, deja que tu creatividad sea la dueña y multiplique como quieras.Algunos lectores

• ¿Cómo se mostrará el documento en varias lenguas?

  Como los documentos llevan un sello de tiempo y están protegidos cuando se emiten, no pueden modificarse. Por lo tanto, si se necesita una versión multilingüe, le invitamos a emitir diferentes versiones del documento.Algunos lectores

• ¿Cuáles son las posibilidades de copia de seguridad?

  Puede seleccionar todos los destinatarios, hacer clic en "copia de seguridad de los resultados de la búsqueda" y descargar todos los PDF (activados y pendientes) :Algunos lectores

• ¿Qué tipo de formato de plantilla podemos cargar, crear y gestionar en la plataforma?

  Puedes cargar un documento PDF con un tamaño máximo de 1,5MB. Cree una plantilla desde cero o añada un fondo PDF y personalícela gracias a nuestro Editor de plantillas. A partir de ahí, gestionar tus plantillas es un juego de niños.Algunos lectores

• ¿Puedo guardar mi campaña como borrador?

  Sí, puedes guardar tu campaña como borrador y emitirla cuando te convenga.Algunos lectores

• ¿Qué ocurre si eliminamos un documento?

  El documento se elimina de nuestro sistema y del perfil de los destinatarios. Esta función de ''revocación'' es bastante útil en muchos casos, y permite mantener el control de cada documento durante todo su ciclo de vida.Pocos lectores