• Comment créer, concevoir et gérer vos modèles ?

  Créer un nouveau modèle Téléchargez un modèle PDF : parcourez votre ordinateur et ajoutez le modèle souhaité Concevez votre modèle dans l'éditeur de modèles. Choisissez un modèle préfabriqué dans notre bibliotPopulaire

• Comment créer une campagne à partir de zéro ?

  Pour créer une campagne à partir de zéro, suivez les étapes suivantes : Rendez-vous dans le dossier dans lequel vous souhaitez envoyer une campagne (le bouton vert en haut à gauche). Si vous n'avez pas encore de dossier, veuillez d'abord créer un dossier et le paramétrer ; Cliquez sur le bouton "Campagne" ; Cliquez sur "Créer une nouvelle campagne" ; Campagne 1 DéfPopulaire

• Comment tirer parti de vos documents pour votre propre image de marque (la fonction Smart Ads) ?

  La plateforme Smart Certificate constitue un outil de promotion pour les organisations. La fonction Smart Ads permet d'ajouter des bannières dynamiques cliquables liées à chaque document. Les documents peuvent être couronnés d'une bannière (Smart Ads) qui redirige les visiteurs vers le site web de l'organisation émettrice (si cette dernière le souhaite). L'organisation est promue par ses meilleurs et plus fidèles ambassadeurs, générant ainsi une véritable relation de confiance entre l'organisatiQuelques lectures

• Quel est le processus pour créer, émettre et accéder aux documents sur la plateforme Smart Certificate ?

  Le processus de création et d'émission de documents sur la plateforme Smart Certificate est bien expliqué dans l'article suivant comment creer une campagne a partir de zero. Lisez ci-dessous pour accéder aux documents sur la plateforme. Plusieurs options sont disponibles : Sur le tableau de bord, si vous avez émis des documents récemment, vous pourrez y accéder ou cliquer sur "afficher tout" pour voir toutes vos campagnQuelques lectures

• Comment suivre les statistiques des documents émis ?

  Rendez-vous sur l'onglet Statistiques où vous pourrez consulter les données clés relatives à l'utilisation des documents émis et de vos destinataires : téléchargement du document, partage via LinkedIn et autres réseaux, ...Quelques lectures

• Comment sont gérés et suivis les documents émis ?

  Les documents sont gérés dans les sections de la campagne, auxquelles vous pouvez accéder en suivant les étapes. Pour plus d'informations, lisez l'article comment créer une campagne. Filtrez votre recherche : recherche par campagne / nom des destinataires - email - ... / dates d'émission. (https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPeu de lectures

• Comment le document sera-t-il affiché en plusieurs langues ?

  Les documents étant horodatés et sécurisés lors de leur émission, ils ne peuvent être modifiés. Par conséquent, si une version multilingue est nécessaire, nous vous invitons à émettre différentes versions du document.Peu de lectures

• Quel type de format de modèle peut-on charger, créer et gérer sur la plateforme ?

  Vous pouvez *charger *un document PDF d'une taille maximale de 1,5 Mo. *Créez *un modèle à partir de zéro ou ajoutez un fond PDF et personnalisez-le grâce à notre éditeur de modèles. Dès lors, la *gestion *de vos modèles est un jeu d'enfant.Peu de lectures

• Comment télécharger un fichier joint?

  Pour chaque destinataire, un identifiant est requis. Ce numéro doit être inséré dans la feuille de calcul sous la colonne "StudentID". Chaque nom de document PDF doit inclure l'identifiant entre parenthèse StudentID . Zippez tous les documents PDF et ajoutez le fichier zip comme pièce jointe à votre campagne. Exemples 1 Nom du document PDF : 677816 si le numéro d'étudiant dans votre feuille de calcul est 677816, veuillez nommePeu de lectures

• Combien de documents pouvons-nous émettre simultanément ?

  Vous pouvez émettre simultanément autant de documents que vous le souhaitez, il n'y a pas de limite.Peu de lectures

• Comment partager des documents sur les médias sociaux ?

  Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour découvrir comment vous pouvez partager vos documents sur les médias sociaux.Peu de lectures

• Comment puis-je envoyer des certificats valides et certifiés ?

  Il vous suffit de nous avoir envoyé les documents demandés afin de vérifier l'authenticité de votre organisation et d'acheter les crédits nécessaires. Vous pourrez dès lors envoyer des documents certifiés et sécurisés.Peu de lectures

• Pourquoi créer des dossiers ?

  Pour émettre vos documents, vous devez lancer une campagne, qui doit être liée à un dossier. Pourquoi ? Parce qu'à l'intérieur du dossier, vous pourrez lier le(s) modèle(s) souhaité(s) et personnaliser vos paramètres (nom du dossier, contenu de l'email, Smart Ads, ...). (https://storage.crispPeu de lectures

• Que se passe-t-il si nous supprimons un document ?

  Le document est supprimé de notre système et du profil des destinataires. Cette fonction de "révocation" est très utile dans de nombreux cas, et permet de garder le contrôle de chaque document tout au long de son cycle de vie. Lors de la suppression, il vous sera demandé d'entrer une raison afin d'en avertir le destinataire en toute transparence.Peu de lectures

• Est-ce que Smart Certificate est compatible avec d'autres solutions informatiques ?

  Oui, nous le faisons ! Notre plateforme s'intègre dans n'importe quelle plateforme informatique (ERP, CRM, LMS,...) de manière standard (via nos API). A titre d'exemple, nous avons intégré des plateformes telles que : SALESFORCE, MICROSOFT DYNAMICS, ALUMNFORCE,... API Smart Certificate RessourcesPeu de lectures

• Comment supprimer un modèle / une maquette?

  Une fois utilisé dans une campagne, il n'est pas possible de supprimer un modèle/une maquette car il est utilisé par notre système pour générer les documents envoyés.Peu de lectures

• Comment les organisations fournissent-elles leurs documents aux destinataires ?

  Grâce à un e-mail d'activation qui comprend un lien sécurisé et permet aux destinataires d'activer leur compte et d'accéder à leurs documents. Si les documents sont reçus pour la première fois, les destinataires devront activer un compte personnel. Sinon, leurs documents seront activés automatiquement dans leur compte. (https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPeu de lectures

• Combien de modèles pouvons-nous créer sur votre plateforme ?

  Cela dépend du package auquel vous avez souscrit. Pour un client Enterprize, Il n'y a aucune restriction en la matière, vous pouvez télécharger autant de maquettes que nécessaire. Si vous êtes un client Pro, le nombre de maquettes est limité à 100. Retrouvez les autres différences entre nos deux offres sur notre page de prix.Peu de lectures

• Puis-je enregistrer ma campagne en tant que brouillon ?

  Oui, vous pouvez sauvegarder votre campagne en tant que brouillon et la publier au moment qui vous convient. Attention, les brouillons ne sont visibles que par l'utilisateur qui l'a créée, via ses accès, son PC et le même navigateur internet.Peu de lectures

• La suppression d'un modèle affecte les documents déjà activés ?

  Vous pouvez supprimer un modèle, ce qui affectera les certificats en attente et non ceux qui sont activés. Template 2Peu de lectures

• Comment supprimer une campagne ?

  Vous ne pouvez pas supprimer une campagne, MAIS vous pouvez supprimer le contenu de la campagne. Une fois que vous êtes dans une campagne, sélectionnez toute la liste des destinataires en cochant la case à gauche du statut (en haut à gauche), cliquez ensuite sur "Supprimer les documents sélectionnés". Suppression campagnePeu de lectures

• Quelles sont les possibilités de sauvegarde (backup) ?

  Vous pouvez sélectionner tous les destinataires, cliquer sur "sauvegarder les résultats de la recherche" et télécharger tous les PDF (activés et en attente) : BackupPeu de lectures

• Dans une campagne, j’obtiens ces messages ou titres de colonne en couleur (rouge, orange, gris), que cela signifie t’il ?

  Lorsque l'intitulé de la colonne s'affiche en , cela signifie que tout est en ordre. Les différentes variables présentent dans la/les maquette(s) sont bien en correspondance avec les différentes colonnes du tableau. Lorsque l'intitulé de la colonne s'affiche en , cela signifie qu’il y a un point bloquant qui empêche l’envoi de la campagne : le même titre de colonne est présent deux fois ou l’adresse email est invalide ou manquante.Peu de lectures

• Puis-je encore activer un certificat reçu il y a 5 ans?

  Oui, vous pouvez activer à tout moment. Les documents n'ont pas de date d'expiration !Peu de lectures